na INLIS000000000008311 20250924083545 0010-0825000645 ta 250924 | | | 11 11 ANI k ANITA RATNA SARI KUALITAS PELAYANAN PADA PENANGANAN PENGADUAN NASABAH OLEH PT BANK KALTENG TAHUN 2023 / ANITA RATNA SARI Cet 1 Palangkaraya : Perpustakaan UMPR, 2023 xv, 66 hlm pelayanan pengaduan 2011023631