02142     2200205   4500001001900000005001500019035001800034007000300052008003900055082000700094084001300101100001200114245015800126250001000284260004600294520155400340600001201894990001501906990001501921INLIS000000000997220260511085751  a0010-03260214ta260511                |          | |    a12  a12 NOV s0 aNOVARIA1 aStrategi Komunikasi Humas Polres Gunung Mas Memanfaatkan Media Sosial Facebook untuk Membangun dan Mempertahankan Kepercayaan Publik / NOVARIA /cNOVARIA  aCet 1  aPalangka Raya :bPerpustakaan UMPR,c2026  aPerkembangan teknologi komunikasi di era digital menuntut lembaga publik menyampaikan informasi secara cepat, akurat, dan transparan. Media sosial menjadi sarana penting untuk membangun hubungan dengan masyarakat sekaligus membentuk citra kelembagaan. Namun pengelolaannya menghadapi berbagai tantangan, seperti keterbatasan sumber daya, derasnya arus informasi, serta beragam tanggapan publik yang dapat memengaruhi tingkat kepercayaan. Karena itu, diperlukan strategi komunikasi yang tepat agar pesan dapat diterima dengan baik. Penelitian ini bertujuan menganalisis dan mendeskripsikan strategi komunikasi humas dalam memanfaatkan media sosial untuk membangun dan mempertahankan kepercayaan publik. Fokus kajian meliputi perencanaan pesan, penyampaian informasi, serta pengelolaan interaksi dengan masyarakat dalam mendukung keterbukaan informasi. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis melalui proses pengelompokan, penafsiran, dan penarikan kesimpulan guna memperoleh gambaran menyeluruh mengenai praktik strategi komunikasi yang dijalankan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial telah dimanfaatkan secara aktif untuk menyampaikan informasi kegiatan, pelayanan, dan pesanedukatif. Strategi tersebut membantu meningkatkan keterbukaan, memperkuat citra positif, serta mendorong tumbuhnya kepercayaan publik. Meski demikian, masih diperlukan peningkatan konsistensi pengelolaan konten dan kecepatan respons agar komunikasi lebih optimal. 4aSKRIPSI  a2212025599  a2212025599