Strategi Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Palangkaraya dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan pada Fasilitas Keterbaruan Buku / MULIA UTARI / MULIA UTARI text Palangka Raya : Perpustakaan UMPR, 2026 | Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kualitas pelayanan perpustakaan, khususnya pada aspek keterbaruan koleksi buku. Meskipun jumlah koleksi terus bertambah, sebagian besar masih didominasi oleh terbitan lama sehingga kurang relevan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan kebutuhan informasi masyarakat saat ini. Selain itu, keterbatasan anggaran, mekanisme pengadaan buku melalui sistem bundling, serta minimnya fasilitas teknologi seperti komputer dan akses internet turut menjadi kendala dalam meningkatkan kualitas layanan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi yang dilakukan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Palangkaraya dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui pembaruan koleksi buku agar mampu memenuhi kebutuhan informasi masyarakat secara lebih efektif.Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan menjaga keabsahan melalui triangulasi sumber, teknik, dan waktu.Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinas telah melakukan beberapa upaya strategis dalam pengembangan koleksi, seperti perencanaan pengadaan dan evaluasi kebutuhan pemustaka. Namun, pelaksanaan strategi tersebut masih menghadapi hambatan berupa keterbatasan anggaran, regulasi pengadaan, serta fasilitas layanan yang belum memadai. Keterbatasan tersebut berdampak pada kurang optimalnya pembaruan koleksi dan rendahnya tingkat kunjungan masyarakat.Secara keseluruhan, peningkatan kualitas pelayanan melalui keterbaruan buku memerlukan strategi yang lebih terarah, dukungan anggaran yang memadai, serta penguatan fasilitas dan manajemen layanan agar perpustakaan dapat berfungsi secara optimal sebagai pusat informasi dan literasi masyarakat. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh belum optimalnya kualitas pelayanan perpustakaan, khususnya pada aspek keterbaruan koleksi buku. Meskipun jumlah koleksi terus bertambah, sebagian besar masih didominasi oleh terbitan lama sehingga kurang relevan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan kebutuhan informasi masyarakat saat ini. Selain itu, keterbatasan anggaran, mekanisme pengadaan buku melalui sistem bundling, serta minimnya fasilitas teknologi seperti komputer dan akses internet turut menjadi kendala dalam meningkatkan kualitas layanan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi yang dilakukan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Palangkaraya dalam meningkatkan kualitas pelayanan melalui pembaruan koleksi buku agar mampu memenuhi kebutuhan informasi masyarakat secara lebih efektif.Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan menjaga keabsahan melalui triangulasi sumber, teknik, dan waktu.Hasil penelitian menunjukkan bahwa dinas telah melakukan beberapa upaya strategis dalam pengembangan koleksi, seperti perencanaan pengadaan dan evaluasi kebutuhan pemustaka. Namun, pelaksanaan strategi tersebut masih menghadapi hambatan berupa keterbatasan anggaran, regulasi pengadaan, serta fasilitas layanan yang belum memadai. Keterbatasan tersebut berdampak pada kurang optimalnya pembaruan koleksi dan rendahnya tingkat kunjungan masyarakat.Secara keseluruhan, peningkatan kualitas pelayanan melalui keterbaruan buku memerlukan strategi yang lebih terarah, dukungan anggaran yang memadai, serta penguatan fasilitas dan manajemen layanan agar perpustakaan dapat berfungsi secara optimal sebagai pusat informasi dan literasi masyarakat. SKRIPSI