Kualitas Pengelolaan Yayasan Barokah Palangka Raya dalam Meningkatkan Kepercayaan Publik Ditinjau dari Teori Administrasi / HABIB MARZUQI / HABIB MARZUQI text Palangka Raya : Perpustakaan UMPR, 2026 | Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pengelolaan Yayasan Barokah Palangka Raya dalam meningkatkan kepercayaan publik ditinjau dari teori administrasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pengurus yayasan, pengasuh, donatur, serta pihak-pihak terkait. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña yang meliputi kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan Yayasan Barokah telah menerapkan fungsi-fungsi administrasi yang meliputi perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pelaksanaan (actuating), dan pengawasan (controlling) dengan cukup baik. Perbaikan kualitas pelayanan dilakukan melalui penambahan tenaga pengasuh, penguatan koordinasi internal, peningkatan kedisiplinan, serta pembinaan sumber daya manusia sehingga berdampak pada meningkatnya kualitas pelayanan kepada anak binaan. Kepercayaan publik terhadap yayasan dibangun melalui penerapan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan responsivitas dalam pengelolaan program sosial, pendidikan, dan keagamaan. Meskipun demikian, penelitian menemukan bahwa Yayasan Barokah masih memerlukan rekonstruksi sistem administrasi melalui penguatan struktur organisasi, penyusunan standar operasional prosedur (SOP), digitalisasi administrasi, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, serta penguatan sistem monitoring dan evaluasi agar tata kelola organisasi menjadi lebih profesional dan berkelanjutan. Penerapan model administrasi yang terintegrasi dan berbasis digital diharapkan mampu meningkatkan efektivitas pengelolaan yayasan sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap lembaga. SKRIPSI