Loyalitas Pelanggan Jasa : Studi Kasus Bagaimana Rumah Sakit Mengelola Loyalitas Pelanggannya /

Loyalitas Pelanggan Jasa : Studi Kasus Bagaimana Rumah Sakit Mengelola Loyalitas Pelanggannya / Supriadi Setiawan text Bogor : PT Penerbit IPB Press, 2011 ind hlm. 109 Jasa Manajemen Fapertahut URN:ISBN:978-979-493-309-1