na INLIS000000000002218 20240919104152 0010-0823000044 240919 g 0 ind 978-979-493-309-1 362.12 362.12 SUP l Supriadi Setiawan Loyalitas Pelanggan Jasa : Studi Kasus Bagaimana Rumah Sakit Mengelola Loyalitas Pelanggannya / Supriadi Setiawan 1, Cet. Ke-1 Bogor : PT Penerbit IPB Press, 2011 xv, 109 hlm : ilus. ; 16 x 23 cm Jasa Manajemen Fapertahut hlm. 109 2016001327