na INLIS000000000003901 ind 0010-1224000072 Analisis Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Dalam Rangka Pelayanan Publik Pada Inspektorat Polda Kalimantan Tengah Rufina Rufina Palangka Raya : Perpustakaan UMPR, 2022 081 081 TESIS 1981020533