na INLIS000000000005057 20250204085426 0010-0225000009 ta 250204 0 ind 11 ANITA RATNA SARI KUALITAS PELAYAN PADA PENANGANAN PENGADUAN NASABAH OLEH PT.BANK KALTENG TAHUN 2023 / ANITA RATNA SARI 1, Cet. Ke- 4 Palangkaraya : Perpustakaan UMPR, 2023 68 hal : ilus.