Manajemen dan Strategi Kepuasan Pelanggan Fandy Tjiptono text Yogyakarta Andi Offset 2022 1, Cet. Ke-1 xx +340 hlm Fandy Tjiptono 978-623-01-2939-1 20250425100037 INLIS000000000006339 Converted from MARCXML to MODS version 3.5 using MARC21slim2MODS3-5.xsl (Revision 1.106 2014/12/19)