Page 4 - Public Service

Kata Pengantar

Kesehatan merupakan salah satu kebutuhan dasar
masyarakat, maka kesehatan adalah hak bagi setiap warga
masyarakat yang dilindungi oleh Negara, Oleh karena itu
perbaikan pelayanan kesehatan pada dasarnya merupakan suatu
investasi sumber daya manusia untuk mencapai masyarakat
yang sejahtra (walfare society). Demi meningkatkan kesehatan
masyarakat, maka pemerintah banyak membuat program
kesehatan demi membantu meringankan biaya berobat kepada
seluruh masyarakat. Salah satu program pemerintah yaitu
Program Jaminan kesehatan merupakan salah satu program yang
bertujuan untuk menjaminan kesehatan setiap warga Negara.

Buku ini menyajikan tentang pelayanan publik berupa
jaminan pelayanan kesehatan yang bertujuan untuk
meningkatkan Kemandirian masyarakat dalam menentukan
pilihan kebutuhannya termasuk memilih pelayanan kesehatan.
Pelayanan kesehatan merupakan hak dasar masyarakat yang
harus dipenuhi dalam pembangunan kesehatan. Bab dalam buku
ini membahas tentang hakikat pelayanan publik, inovasi tata
dalam tata kelola dan layanan publik, layanan publik di
Indonesia, manajemen pelayanan publik, implementasi
kebijakan, asuransi kesehatan di Indonesia, dan implementasi
program BPJS kesehatan.

Penulis

Milka

iii