Page 15 - Iklim Komunikasi Organisasi

tersebut terdapat dalam unsur-unsur seperti nada suara.
Kebanyakan dari pesan itu--dan dapat dikatakan bahwa jenis pesan
ini adalah pesan yang penting-penting-- dikomunikasikan lewat
kinesik, atau kombinasi dari isyarat, postur, ekspresi wajah,
pakaian, dan bahkan bau.

Indikator Komunikasi

Adapun indikator-indikator komunikasi menurut Muhammad
(Usman, 2019) adalah sebagai berikut :
1. Keterbukaan (opennes) merupakan sikap jujur, rendah hati,
dan adil didalam menerima pendapat orang lain.
2. Empati (empathy) adalah kemampuan untuk memahami
perasaan orang lain dan kesanggupan untuk menempatkan diri
dalam keadaan orang lain.
3. Dukungan (support) adalah suatu bentuk kenyamanan,
perhatian, penghargaan, ataupun bantuan yang diterima
individu dari orang yang berarti, baik secara perorangan
maupun kelompok.
4. Rasa positif (positiveness) Bersikap positif baik ketika
mengemukakan pendapat atau gagasan yang bertentangan
maupun gagasan yang mendukung, karena rasa positif itu
sudah dengan sendirinya mendukung proses pelaksanaan
komunikasi yang efektif 5. Kesamaan (equality) yaitu siap
menerima anggota komunikasi lain sama atau setara.

DeVito (Zuhara, 2015) Komunikasi interpersonal yang baik
setidaknya memiliki lima indikator yaitu keterbukaan (openness),
empati (empathy), sikap mendukung (supportiveness), sikap positif
(positiveness), dan kesetaraan (equality).

8 Iklim Komunikasi Organisasi