Page 30 - Iklim Komunikasi Organisasi

3. Arus Komunikasi Ke Bawah
Kesulitan dari kebanyakan pesan menuju kebawah karena
bersifat ―perintah‖ dan hanya satu arah, pada umumnya orang akan
mengalami kesulitan untuk menterjemahkan dari ―perintah‖
tersebut. Di sini atasan yang membuat rencana kemudian
diperintahkan kepada karyawan untuk dilaksanakan, sikap
semacam inilah yang sering meresahkan. Oleh sebab itu
komunikasi dua arah sangatlah penting dalam membangun relasi
yang baik. Para manajer dan pimpinan harus bekerja sama
mengkomunikasikan seluruhnya tentang rencana dan garis besar
kebijaksanaan organisasi secara terbuka, jujur dan dengan cara
yang bebas dan harus bersedia mendengarkan dan memberi
dorongan kepada karyawannya secara tulus dan terbuka.

4. Arus Komunikasi Ke Atas
Nilai utama dari komunikasi ke atas adalah karyawan
mengerti pesan yang disampaikan pimpinan, bisa menjadi refleksi
atas dirinya apakah dalam membawakan pesan sudah baik atau
perlu dengan menggunakan teknik dan media komunikasi yang
tepat serta dapat mengerti kekurangan dan bersedia
memperbaikinya. Justru dengan proses umpan balik itulah akan
terjadi pemahaman yang baik dan menghilangkan banyak salah
pengertian yang terjadi. Melalui komunikasi ke atas secara terbuka
orang bisa mengetahui sejauh mana daya tangkap dan pengertian
yang ditangkap mitra bicaranya.

5. Komunikasi Diagonal
Komunikasi diagonal merupakan lingkup silang yang
didasari pada struktur organisasi seperti hubungan struktur yang
tidak langsung namun ada hubungan kerja karena ada spesialisasi,
tanggung jawab terhadap pelaksaanaan pekerjaan tertentu dan
sebagainya. Dalam organisasi besar dan modern bisa terjadi
bentuk komunikasi lepas dari garis lini dan itu sangatlah logis, bagi

Iklim Komunikasi Organisasi 23