Page 28 - Iklim Komunikasi Organisasi

yang berada di luar organisasiyang ada hubungannya dan
diharapkan ada hubungannya dengan organisasi tersebut.
Kedua, kegiatan organisasi adalah komunikasi dua arah
atau timbal balik. Ini berarti bahwa dalam penyampaian informasi
baik kepada public internal maupun eksternal harus terjadi umpan
balik, dengan demikian organisasi mengetahui opini publik sebagai
efek komunikasi yang dilakukan. Opini publik yang menyenangkan
sangat diharapkan demi kepentingan kedua belah pihak. Jadi
kegiatan komunikasi dalam organisasi itu ditujukan kepada
masyarakat yang ada didalam organisasi dan masyarakat di luar
organisasi. Komunikasi Internal diklasifikasikan menjadi komunikasi
personal/ pribadi dan komunikasi kelompok. Komunikasi ini
biasanya dilakukan dengan tatap muka belangsung secara dialogis
sehingga bisa berlangsung kontak pribadi. Komunikasi personal
lewat media adalah komunikasi dengan mennggunakan alat
misalnya telepon, memo dan lain sebagainya, karena dengan
menggunakan alat diantara kedua orang tidak ada kontak pribadi,
sedangkan tatap muka merupakan jenis komunikasi yang sangat
efektif untuk mengubah sikap, pendapat dan prilaku. Dengan
kontak pribadi memungkinkan komunikator memahami, dan
menguasai hal-hal berikut :
a. Kerangka referensi komunikan selengkapnya
b. Kondisi fisik dan mental komunikan sepenuhnya
c. Suasana lingkungan pada saat terjadi komunikasi
d. Tanggapan komunikasi secara langsung.

Dengan memahami dan mengetahui hal tersebut di atas
maka komunikator akan dapat melakukan kegiatan-kegiatan
sebagai berikut :
a. Mengontrol setiap kata dan kalimat yang diucapkan
b. Mengulangi kata-kata yang penting disertai penjelasan.
c. Memantapkan pengucapan dengan bantuan mimik dan
gerak tangan

Iklim Komunikasi Organisasi 21