Page 73 - Public Service

kesehatan tunggal dimana seluruh penyedia layanan kesehatan
Indonesia harus mengandalkan harga tersebut untuk menetapkan
sendiri biaya penyediaan layanan.

Pengertian Program BPJS Kesehatan

Putri (Rahman et al., 2015) BPJS adalah lembaga yang
menyelenggarakan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang
merupakan badan hukum publik milik negara yang bersifat
nirlaba dan bertanggung jawab kepada presiden. BPJS mulai
st,
berlaku pada tanggal 1 Januari 2014. Peserta program BPJS
Kesehatan dibagi menjadi 2 kelompok peserta baru dan transfer
dari program sebelumnya, Asuransi Kesehatan, Asuransi
Kesehatan Masyarakat, Angkatan Bersenjata Republik
Indonesia, Kepolisian, dan Jamsostek. Peningkatan mutu
pelayanan kesehatan di tingkat dasar sangat penting untuk
mengurangi beban pelayanan yang akan ditanggung rumah sakit
ketika Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) diterapkan.

Persepsi Konsumen BPJS

Persepsi pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan
merupakan penilaian menyeluruh terhadap kesehatan pasien
pelayanan prima yang diterima selama kunjungan ke fasilitas
pelayanan kesehatan salah satunya adalah Rumah Sakit Umum
dan Puskesma. Sementara Kepuasan adalah perasaan seseorang
setelah membandingkan tingkat kinerja atau hasil yang
dirasakannya terhadap harapan dirinya. Menurut Wijono D
(Rahman et al., 2015) Kualitas pelayanan kesehatan yang baik
akan mempengaruhi persepsi pasien terhadap kinerja Rumah
Sakit Umum yang mempengaruhi kepuasan pasien terhadap
pelayanan yang diberikan.

66