Page 67 - Revitalisasi Fasilitas Bimbingan dan Konseling di Sekolah
P. 67
dan memperbaiki masalah yang membatasi efektivitas peserta didik
atau sekolah konseling atau psikoterapi, sebab konsultasi tidak
merupakan layanan yang langsung ditujukan kepada klien, tetapi secara
tidak langsung melayani klien melalui bantuan yang diberikan orang
lain.
10. Layanan Mediasi.
Istilah “mediasi” terkait dengan istilah “media” yang berasal dari
kata “medium” yang berarti perantara. Dalam literatur Islam istilah
“mediasi” sama dengan “wasilah” yang juga berarti perantara.
Berdasarkan arti di atas, mediasi bisa dimaknai sebagai suatu kegiatan
yang mengantarai atau menjadi wasilah atau menghubungkan yang
semula terpisah. Juga bermakna menjalin hubungan antara dua kondisi
yang berbeda dan mengadakan kontak sehingga dua pihak yang semula
terpisah menjadi saling terkait. Melalui mediasi atau wasilah dua pihak
yang sebelumnya terpisah menjadi saling terkait, saling mengurangi
atau meniadakan jarak, saling memperkecil perbedaan sehingga jarak
keduanya menjadi lebih dekat. Dengan layanan mediasi konselor
berusaha mengantarai atau membangun hubungan diantara mereka,
sehingga mereka menghentikan dan terhindar dari pertentangan lebih
lanjut yang merugikan semua pihak.
Sedangkan fokus dari layanan mediasi adalah perubahan atau
kondisi awal menjadi kondisi baru dalam hubungan antara pihak-pihak
yang bermasalah. Secara umum tujuan dari layanan mediasi adalah
agar tercapai kondisi hubungan yang positif dan kondusif diantara para
klien, yaitu pihak-pihak yang berselisih. Secara Khusus Layanan
mediasi bertujuan agar terjadi perubahan atas kondisi awal yang
negative (bertikai atau bermusuhan) menjadi kondisi baru (kondusif
60
