Page 62 - Iklim Komunikasi Organisasi

relevan dengan kedudukan mereka. Para pegawai di semua
tingkat harus diberi kesempatan berkomunikasi dan
berkonsultasi dengan manajemen di atas mereka agar
berperan serta dalam proses pembuatan keputusan dan
penentuan tujuan.
3. Kejujuran
Suasana umum yang diliputi kejujuran dan keterusterangan
harus mewarnai hubungan-hubungan dalam organisasi, dan
para pegawai mampu mengatakan ‖apa yang ada dalam
pikiran mereka― tanpa mengindahkan apakah mereka berbicara
kepada teman sejawat, bawahan, atau atasan.
4. Keterbukaan terhadap komunikasi ke bawah
Kecuali untuk informasi rahasia, anggota organisasi harus
relatif mudah memperoleh informasi yang berhubungan
langsung dengan tugas mereka saat itu, yang mempengaruhi
kemampuan mereka untuk mengkoordinasikan pekerjaan
mereka dengan orang-orang atau bagian-bagian lainnya, dan
yang berhubungan luas dengan perusahaan, organisasinya,
para pemimpin dan rencana-rencana.
5. Mendengarkan dalam komunikasi ke atas
Personel di setiap tingkatan dalam organisasi harus
mendengarkan saran-saran atau laporan-laporan masalah
yang dikemukakan personel di setiap tingkat bawahan dalam
organisasi, secara berkesinambungan dan dengan pikiran
terbuka. Informasi dari bawahan harus dipandang cukup
penting utuk dilaksanakan kecuali ada petujuk yang
berlawanan.
6. Perhatian pada tujuan-tujuan berkinerja tinggi
Personel di semua tingkat dalam organisasi harus
menunjukkan suatu komitmen terhadap tujuan-tujuan
berkinerja tinggi-produktivitas tinggi, kualitas tinggi, biaya
rendah-demikian pula menunjukkan perhatian besar pada
anggota organisasi lainnya.

Iklim Komunikasi Organisasi 55