Page 58 - Iklim Komunikasi Organisasi
P. 58
dalam suatu organisasi dihubungkan oleh manusia. Oleh karena itu
hubungan manusia dalam organisasi yang memfokuskan kepada
tingkah laku komunikasi dari orang yang terlibat suatu hubungan
perlu dipelajari. Sikap, skill, moral dari seseorang, mempengaruhi
dan dipengaruhi oleh hubungan yang bersifat organisasi. Hubungan
manusia dalam organisasi berkisar mulai dari yang sederhana yaitu
hubungan di antara dua orang sampai kepada hubungan yang
kompleks. Jadi dalam organisasi terjadi hubungan yang sifatnya
individual, kelompok, dan hubngan organisasi.
Lingkungan, yang dimaksud adalah semua totalitas secar fisik
dan faktor sosial yang diperhitungkan dalam pembuatan keputusan
mengenai individu dalam suatu sistem yang termasuk lingkungan
internal adalah personal/anggota, tujuan, produk, dll. Sedangkan
lingkungan eksternal adalah; langganan, saingan, teknologi, dll.
Komunikasi organisasi terutama bekenaan dengann transaksi yang
terjadi dalam lingkungan internal organisasi yang terdiri dari
organisasi dan kulturnya, dan antar organisasi dengan lingkungan
ekternalnya. Yang dimaksud dengan kultur organisasi adalah pola
kepercayaan dan harapan dari anggota organisasi yang
menghasilkan norma-norma yang membentuk tingkah laku individu
dan kelompok dalam organisasi. Organisasi sebagai suatu sistem
terbuka harus berinteraksi dengan lingkungan eksternal seperti;
teknologi, ekonomi, undang-undang, dan faktor sosial. Karena
faktor lingkungan berubah-ubah, maka organisasi memerlukan
informasi baru. Informasi ini harus dapat mengatasi perubahan
dalam lingkungan dengan menciptakan dan pertukaran pesan baik
secara internal dalam unit-unit yang relevan maupun terhadap
kepentingan umum secara eksternal.
Ketidak pastian dalam suatu organisasi juga disebabkan oleh
terjadinya banyak informasi yang diteima dari pada sesungguhnya
diperlukan untuk menghadapi lingkungan mereka. Jadi
ketidakpastian dapat disebabkan oleh terlalu sedikit informasi yang
didapatkan dan juga karena terlalu banyak yang diterima.
Iklim Komunikasi Organisasi 51
