Page 16 - Public Service

Kesimpulan

Pelayanan publik adalah segala kegiatan yang
dilaksanakan oleh penyelenggara pelayanan publik sebagai
upaya pemenuhan kebutuhan penerima pelayanan, dalam
pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Kemajuan teknologi komunikasi dan informasi telah
mempengaruhi pembangunan Indonesia, termasuk
pembangunan kesehatan yang melibatkan infrastruktur dan
fasilitas informasi. Pelayanan yang cepat, tepat dan nyaman
sangat ditentukan oleh sumber daya manusia, fasilitas, saranan
dan prasarana pelayanan. Dalam hal pelayanan bagi pasien yang
berobat (sakit) menginginkan pelayanan yang cepat tidak
menunggu terlalu lama, pemberian pengobatan sesuai dengan
keluhan pasien dan selama dilayani pasien merasa nyaman.

Latihan

Setelah mempelajari bab ini, identifikasi dilingkungan tempat
tinggal Anda ada berapa keluarga yang menggunakan BPJS
Kesehatan?

9