Page 106 - Revitalisasi Fasilitas Bimbingan dan Konseling di Sekolah

Sehingga dengan demikian menurut Susanto (2008) ekspektasi
kinerja konselor yang mengampu pelayanan bimbingan dan konseling

selalu digerakkan oleh motif altruistik dalam arti selalu menggunakan
penyikapan yang empatik, menghormati keragaman, serta

mengedepankan kemaslahatan pengguna pelayanannya, dilakukan

dengan selalu mencermati kemungkinan dampak jangka panjang dari
tindak pelayanannya itu terhadap pengguna pelayanan, sehingga

pengampu pelayanan profesional itu juga dinamakan “the reflective

practitioner”.

A. Definisi Unjuk Kerja Konselor
Dalam proses pelaksanaan pekerjaan tentu akan memperoleh

pengalaman yang berharga dan pengalaman itu akan selalu bertambah.

Akumulasi dari pengalaman tersebut akan selalu mempengaruhi
kualitas dan keberhasilan seseorang sehingga menjadikan kinerjanya

meningkatkan. Kinerja merupakan kegiatan dari suatu pekerjaan yang
telah dilakukan atau di jalankan oleh setiap individu dalam

hubungannya dengan sesuatu yang telah di rencanakan sebelumnya.

Rivai (2005) menyebutkan kinerja adalah kesediaan seseorang atau
kelompok orang untuk melakukan sesuatu kegiatan dan

menyempurnakannya sesuai dengan tanggungjawabnya dengan hasil
seperti yang diharapkan. Sementara Smith (Mulyasa 2007) menyatakan

bahwa kinerja adalah “output drive from processes, human or

otherwise”, jadi kinerja merupakan hasil dari suatu proses.
Kinerja atau yang disebut dengan performance dapat diartikan

sebagai prestasi kerja, atas pelaksanaan dari pencapaian pekerjaan apa
yang dikerjakan, itulah hasil-hasil kerja atau disebut juga unjuk kerja.

99